2017年11月20日—11月24日，一年中再普通不过的5天。但这5天，对上海百佳来说却是不同寻常，对全体百佳人来说也是难忘的：经过一年多的筹备工作，上海百佳妇产医院终于迎来了JCI评审。

作为上海首家创建第6版JCI的私立妇产专科医院，百佳妇产严格按照JCI管理标准，实行以“患者为中心”的医疗宗旨，通过将“患者护理、患者评估、感染管理及控制、患者及其家属的权利和教育、设施管理与环境安全、护理人员的资格和教育、品质改进、医院决策及领导、信息管理”等全方位的考核标准，落实到医院的日常操作规范中，不断的提高医院服务质量及病人安全。

      在为期5天的评审期间，百佳妇产从上到下、从里到外，接受了JCI委员的严苛“检阅”。

      委员们围绕“医疗质量”、“院感护理”、“行政与后勤保障”三大方面，对照JCI（第六版）的最新标准、14个章节、298条标准、1198项可衡量要素，运用tracer追踪法，从文件审查到质量追踪，从员工访谈到安全文化塑造，对医院进行了全方位的审查。

“我们不是来责难你们的，也不是来让你们难堪的，我希望我们是同事，一起来分析、探讨问题，然后找到更好的解决方案！” 评审组长Enrico多次强调说。在检查及访谈的过程中，两位委员总是不厌其烦的对某个问题进行解说，并从随身携带的电脑资料中旁征博引的循证说明。与其说是评审，不如说更像是一次面对面的多维交流，经验传授。

在临床，委员关注一切涉及医疗安全和医疗质量的地方，细心查看，亲切问询，一切以患者安全为中心，从病历书写、患者身份识别、CPR等多方位的保障患者安全。

在院感护理方面，对手卫生执行、危化品管理、消毒供应、保洁卫生等事无巨细的筛查。

JCI评审对后勤保障方面的要求较为严苛，确保供应链的质量监管、消防应急等各个环节的操作都符合JCI标准和规范，委员检查过程中，认真对待每一个细节，对院内院外，天台花园的每一个角落都不放过。

为期5天的评审时间，就在紧张而充实的交流互动中一天一天的过去了。当经过一轮又一轮的“攻防”将要鸣金收兵时，委员Dafna提出要求，想对住院的患者进行访谈，通过对患者就医体验的了解，来观察医院的诊疗操作流程。Dafna对两位患者进行了长达一个多小时的访谈后，终于说出了“Good”这个评审期间我们最爱听的单词！

11月24日下午，经过370天的锤炼，终于迎来最后的验证时刻。当上海百佳妇产医院负责人蔡忠华先生从评审组长Enrico先生手中接过两位委员推荐通过JCI评审报告的那一刻，全场响起了经久不息的掌声。

这一刻，掌声献给JCI评审委员，感谢他们的悉心指导！

这一刻，掌声献给全体百佳人，感谢大家的努力与付出！

当Enrico示意蔡忠华对自己的同事发表感言时，蔡忠华先生难抑内心的激动说：此刻，我的内心激动无比！感谢两位委员悉心的指导，也感谢百佳全体同仁这段时间的辛苦付出，我知道创建JCI之难，但我相信我们是能够顺利通过评审的，就像诗人汪国真的一句诗词：只要热爱生命，一切尽在意料之中。只要我们的团队理解JCI的意义，并能够坚持不懈的努力践行，一切尽在意料之中。JCI之难，并不在于面对评审考核。JCI之难，难在全院思想的统一，难在要将这些标准要求真正贯彻到日复一日的日常工作中。希望3年后的复评，两位委员再来检查时，看到的是一个更好的百佳。

11月24日，夜幕降临，华灯初上，上海百佳妇产医院首次JCI国际认证评审顺利落幕了！我们知道，一切为了母婴安全，这只是开始！

保障母婴安全，百佳在路上！

（JCI评审流程图）